+7(495)970-77-30




+7(495)970-77-30

Заказ, оплата и доставка штор и ткани


Существует два способа оформить заказ:

  • Заказ по телефону
  • Online заказ


Заказ по телефону

Заказ по телефону удобен для вас в случае, если вы не можете окончательно определиться с выбором штор (ткани) или у вас есть дополнительные вопросы или пожелания. Если у вас возникли какие-то вопросы - смело звоните, оператор на них ответит.
Также заказ по телефону - единственный способ, если вы не имеете опыта оформления заказа в интернет-магазинах. Мы с пониманием относимся к таким покупателям. По опыту, их не так мало, как может показаться на первый взгляд. Например, часто встречаются люди, которые не пользуются электронной почтой. Она у них в принципе есть, но они ей не пользуются, не проверяют, ибо нет необходимости... 


Online заказ

Самый правильный способ. После оформления заказа, для его подтверждения вам позвонит наш оператор и уточнит детали заказа. В момент звонка оператор уже чётко знает, есть ли ткань на складе, на каком складе, какие сроки и нюансы. В ходе разговора вы сможете получить ответы на дополнительные  вопросы.

В случае, если заказ поступает не из Москвы, общение происходит либо по телефону, либо по электронной почте. Туда же будут поступать автоматические уведомления системы о статусе вашего заказа. Если в течение нескольких минут после оформления заказа вы ничего не получили на почту - проверьте папку для спама.

Подробнее, как сделать онлайн-заказ...


Сроки исполнения заказа

Заказ считается принятым в производство либо после голосового подтверждения по телефону (для жителей Москвы и области), либо после факта поступления оплаты.

Как правило, заказ оплачивается при получении готового заказа наличными курьеру. В ряде случаев может потребоваться частичная/полная предоплата - детали решаются по телефону.

Если вы заказали просто ткань, то:

Если ткань есть в наличии на нашем оперативном складе, вы можете, заказав любой отрез:

  • сразу самостоятельно подъехать, и забрать её
  • оформить доставку

Если ткань находится на складе в Москве, то доставка ткани может занять дополнительно 2-4 дня.

Если ткань находится не в России, то доставка ткани может занять дополнительно 2-6 недель. Такие ткани в каталоге отмечены тэгами "Под заказ"

Дополнительные условия:

Минимальный отрез ткани - 1 м. В ряде случаев минимальный заказ может составлять 0.5 м. Например, если вы заказали несколько метров ткани на шторы, и вам нужно полметра ткани из той же коллекции на подушечки, то так можно. Просто полметра - нельзя.              
Больше метра шаг - 10 см

Минимальная сумма заказа - 3000 руб.

Стоимость пошива вы можете самостоятельно расcчитать в вашей корзине - подробнее тут...


Оплата

В случае доставки по Москве или ближайшему Подмосковью, а также самовывоза оплата осуществляется наличными при получении.
В случае, если заказ отправляется почтой, необходимо произвести 100% предоплату заказа + стоимости доставки. Оплата осуществляется в ближайшем к вам отделении Сбербанка России или электронными деньгами через платёжные терминалы.

 

Доставка

Доставка по Москве - 450 рублей. Доставка осуществляется в удобное для вас время. Имеется возможность бесплатного самовывоза м.Профсоюзная, Академическая, Тульская, Павелецкая, Баррикадная. В каждом месте разные ткани.

Доставка в Подмосковье - 450 руб + 20 руб/км от МКАД. Доставка оговаривается индивидуально. Осуществляется, как правило, на выходных. Часто быстрее и дешевле доставить экспесс-почтой EMS.

Доставка по России - Почта России, EMS Почта России, любая транспортная компания. Стоимость и сроки доставки можно рассчитать на сайте emspost.ru или на сайтах соответствующих транспортных компаний.

Все посылки страхуются на полную стоимость. За ваш счет.